İhtiyacınız olan yanıt.
Doğru yerde.
Ürün seçiminden sipariş işlemlerine kadar yanıtları bulun. Çözüme ulaşamazsanız destek talebinizi buradan oluşturun ve takip edin.
Koli sayısı ve toplam adet nasıl hesaplanır?+
Her ürünün koli içi adedi ürün detayında gösterilir. Koli sayısını seçtiğinizde toplam adet ve KDV dâhil bedel birlikte hesaplanır. Yalnızca tam koli ve katlarıyla seçim yapılır.
Ürün ve fiyat rehberi ↗Siparişlerimi nereden görebilirim?+
Hesabım bölümünden siparişlerinizi ve işlem durumlarını görüntüleyebilirsiniz. Mağazanın hazırlık durumunu sayfanın üst kısmından kontrol edin.
Siparişlerim ↗Tedarik ve teslimat bilgisine nasıl ulaşırım?+
Ürün kartındaki planlı teslimat süresini ve ürün detayındaki açıklamayı inceleyin. Siparişinize özel teslimat takvimi ödeme öncesinde doğrulanır. Daha erken hazır olan siparişler bekletilmeden sevk edilir. Siparişiniz için aşağıdaki formu kullanın.
Teslimat bilgileri ↗İade veya değişim için ne yapmalıyım?+
Teslimat, Cayma ve İade sayfasındaki koşulları ve bildirim yollarını inceleyin. Talebinizle birlikte sipariş referansınızı iletmeniz incelemeye yardımcı olur. Bu formun kullanılması zorunlu değildir.
Cayma ve iade bilgileri ↗Kurumsal fatura ve fiyat bilgilerini nerede bulurum?+
Ürünlerin birim/koli fiyatı KDV dâhil gösterilir. Ödeme adımında kurumsal fatura seçeneğiyle şirket ve vergi bilgileri girilebilir. Uygulanan iskonto ve vergi sepet özetinde ayrı yer alır.
Ödeme ve fatura bilgileri ↗Otel, restoran, kafe ve catering ürünlerini nasıl seçebilirim?+
Kurumsal Çözümler bölümünden işletme türünüze uygun başlangıcı seçebilir, aynı serinin tüm parçalarını birlikte inceleyebilirsiniz.
Kurumsal Çözümler ↗Bu arama için yanıt bulamadık. Aşağıdaki formdan talep oluşturabilirsiniz.
Destek talebi
oluşturun.
Konuyu seçin, ayrıntıları yazın. Talebinizi Otelsan destek ekibi inceleyecek; yanıtları size özel takip bağlantısından görebileceksiniz.
Firma ve iletişim bilgileri ↗